Messaggio numero 1114 del 11-03-2020
Sintesi
Generata da Trovanorma sul testo ufficialeL'INPS dispone il potenziamento dei canali telefonici e telematici per garantire la continuità dei servizi durante l'emergenza: sportelli telefonici provinciali (min. 20 ore settimanali) con procedure di verifica dell'identità, nuova modalità di prenotazione con ricontatto telefonico, utilizzo esteso del sito, delle app e del Contact Center multicanale (orari, numeri e servizi), canali dedicati per contribuenti e intermediari e modalità telematiche per ottenere la Certificazione Unica. Le strutture devono garantire ricontatti entro 24/48 ore e promuovere l'uso dei canali remoti. Firmato il Direttore Generale Gabriella Di Michele
Potenziamento dei servizi informativi e modalità alternative all'accesso fisico durante l'emergenza (D.P.C.M. 8 e 9 marzo 2020)
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