Messaggio numero 1974 del 12-06-2026

Estensione dei servizi proattivi all’assegno sociale

Il documento comunica l’estensione dell’approccio proattivo dell’INPS ai servizi relativi all’assegno sociale di cui all’articolo 3, comma 6, della legge 8 agosto 1995, n. 335. L’obiettivo è individuare i soggetti che, sulla base dei dati già disponibili presso l’Istituto, risultano potenzialmente titolari di un diritto non ancora espresso alla prestazione assistenziale.

Finalità dell’intervento

L’iniziativa si inserisce nel nuovo modello di servizio adottato dall’Istituto per anticipare i bisogni dell’utenza. In particolare, l’INPS intende:

• intercettare i possibili aventi diritto all’assegno sociale;
• contattarli direttamente con una comunicazione dedicata;
• invitarli a verificare la sussistenza dei requisiti di accesso;
• sollecitare, se del caso, la presentazione della domanda di prestazione.

Avvio della campagna e strumenti utilizzati

A partire dal 15 giugno 2026 viene avviata una campagna di comunicazione rivolta ai potenziali beneficiari dell’assegno sociale che abbiano prestato il consenso ai servizi proattivi. La campagna è gestita tramite la “Piattaforma di Personalizzazione e Proattività (P&P)”, finanziata con fondi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR).

Destinatari della comunicazione

La comunicazione è indirizzata agli utenti che risultano potenzialmente interessati alla prestazione sulla base delle informazioni in possesso dell’Istituto e che abbiano aderito ai servizi proattivi. L’INPS precisa che il contatto avverrà direttamente tramite un’apposita comunicazione individuale.

Presentazione della domanda di assegno sociale

Il documento ricorda che la domanda di assegno sociale può essere presentata con le ordinarie modalità già previste:

• tramite il sito istituzionale www.inps.it, accedendo con identità digitale SPID almeno di livello 2, CIE di livello 3, CNS o eIDAS e cercando nel motore di ricerca interno la voce “Assegno sociale”;
• tramite il Contact Center Multicanale, chiamando il numero verde 803 164 da rete fissa, gratuitamente, oppure il numero 06 164164 da rete mobile, con costo a carico dell’utente secondo la tariffa del gestore;
• tramite gli Istituti di patronato e gli intermediari dell’Istituto.

Adesione ai servizi proattivi

Per ricevere contenuti personalizzati e servizi in modalità proattiva dall’INPS, l’utente deve accedere all’area MyINPS del sito istituzionale www.inps.it. Il percorso indicato è:

• “I tuoi dati”;
• “Contatti e consensi”;
• sezione “Adesione ai servizi proattivi”.

In tale sezione è possibile prendere visione delle informazioni sui servizi proattivi e aderire spuntando la casella “Acconsento”.