Determinazione AGID n. 543/2021 del 26/09/2021

Determinazione a contrarre per servizi di identità digitale e sicurezza applicativa a supporto del Customer Care SPID

La determinazione ha natura principalmente amministrativa e di acquisto ICT. AgID dispone l’adesione operativa al Contratto Quadro Consip SPC Cloud Lotto 2 mediante stipula di un contratto esecutivo per acquisire servizi funzionali al Customer Care per cittadini e imprese collegato a SPID, con focus su sicurezza applicativa e continuità del servizio.

Contesto e finalità dell’intervento

Il provvedimento si colloca nel quadro delle attività di supporto al sistema SPID e dell’Accordo di collaborazione tra DTD e AgID. L’esigenza dichiarata è quella di rafforzare e rendere sicuro il Customer Care, agevolando l’uso delle identità digitali e garantendo assistenza agli utenti nella fruizione dei servizi SPID.

Presupposti dell’affidamento

AgID richiama il contesto normativo in materia di amministrazione digitale, SPID, transizione digitale e contratti pubblici, nonché la precedente adesione al Contratto Quadro SPC Cloud Lotto 2. Viene dato atto che il contratto quadro risulta idoneo alle esigenze operative e che la sua proroga consente di coprire il fabbisogno per il periodo successivo a luglio 2021.

Contenuto del contratto esecutivo

Il contratto esecutivo viene stipulato con l’RTI composto da Leonardo-Finmeccanica S.p.A. mandataria, IBM Italia S.p.A., Sistemi Informativi S.r.l. e Fastweb S.p.A. L’oggetto è l’acquisizione di servizi di Identità Digitale e Sicurezza Applicativa per l’adeguamento e la messa in sicurezza del Customer Care SPID, dalla data di stipula fino alla scadenza del contratto quadro.

Importo, progetto dei fabbisogni e misure di sicurezza

Il corrispettivo massimo stimato è pari a € 175.020,00 IVA esclusa, per un totale di € 213.524,40 IVA inclusa. La determinazione approva il Progetto dei Fabbisogni allegato e il Piano delle misure di sicurezza, che costituiscono parte integrante dell’esecuzione contrattuale.

Gestione del procedimento e aggiornamenti interni

Viene confermata la nomina del Responsabile del Procedimento e Direttore dell’esecuzione, con compiti relativi al perfezionamento e alla gestione del CIG, alla conduzione della procedura e del contratto, alle comunicazioni interne e agli adempimenti previsti dal contratto quadro e dalla normativa vigente. Infine, il provvedimento dispone l’aggiornamento del programma acquisti 2021-2022 e il mandato alla pubblicazione nella sezione Amministrazione Trasparente.