Messaggio numero 4165 del 09-12-2024
Sintesi
Generata da Trovanorma sul testo ufficialeNel mese di dicembre l'Istituto avvierà un'indagine di Customer Experience rivolta agli utenti che hanno usufruito della Consulenza su appuntamento (accesso fisico, ricontatto telefonico o videochiamata). Verrà coinvolto un campione di circa 60.000 utenti (periodo luglio-ottobre 2024) che riceveranno una e-mail con dominio "@inps.it" contenente il link al questionario anonimo e volontario. Le evidenze saranno analizzate per individuare criticità e definire azioni di miglioramento; i risultati saranno comunicati successivamente. Direttore Generale: Valeria Vittimberga
Indagine Customer Experience sulla Consulenza su appuntamento
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