Messaggio numero 4659 del 24-12-2021

Citibank, in collaborazione con INPS, esegue la verifica generalizzata dell'esistenza in vita dei pensionati che riscuotono all'estero suddivisa in due fasi: feb‑giu 2022 (America, Asia, Estremo Oriente, Scandinavia, Est Europa e Paesi limitrofi) e set‑gen 2023 (Europa, Africa, Oceania). I pensionati devono inviare il modulo personalizzato entro le scadenze indicate oppure riscuotere personalmente la rata presso agenzie Western Union (pagamento localizzato a luglio 2022 o febbraio 2023; sospensione da agosto 2022 o marzo 2023 in assenza di prova). Sono previste esclusioni per alcuni gruppi coperti da scambi informatici di decesso (es. Polonia, Germania, Svizzera, Francia, Belgio) e modalità alternative di attestazione: invio cartaceo con testimone accettabile, procedura per casi di infermità o istituti, e strumenti telematici tramite Portale agenti, Patronati e uffici consolari (anche videochiamata). Il documento descrive inoltre procedure di riemissione delle rate non pagate, l'indirizzo postale per l'invio (PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, UK), le lingue e il servizio di assistenza Citibank con contatti e orari.