Messaggio numero 3183 del 12-09-2023

Citibank N.A. avvierà dal 20 settembre 2023 la seconda fase della verifica per i pensionati residenti in Europa, Africa e Oceania: invio di lettera e modulo personalizzato (restituzione entro il 18 gennaio 2024). In mancanza di attestazione la rata di febbraio 2024 potrà essere pagata in contanti presso Western Union; se non riscossa o non pervenuta attestazione entro il 19 febbraio 2024, i pagamenti saranno sospesi da marzo 2024. Sono previste esclusioni per gruppi con scambio dati di decesso (es. Germania, Svizzera, Francia, Belgio), per chi ha già riscosso alle agenzie Western Union, o per pensioni già sospese. Modalità di prova: invio cartaceo al PO Box indicato, compilazione da parte di “testimone accettabile”, moduli alternativi per infermità o istituti, attestazione telematica tramite portale per Patronati e uffici consolari, e riscossione personale Western Union con MTCN. Sono indicate procedure per riemissione delle rate non pagate e un servizio di assistenza Citi multilingue (sito, email, numeri telefonici) attivo lun–ven 8–20 (ora italiana).