Messaggio numero 823 del 09-03-2026

L'INPS ha attivato un servizio di video-guida proattiva, erogata automaticamente dopo l'accoglimento della domanda di Assegno sociale e fruibile per sei mesi, personalizzata con nome, genere e data del primo pagamento. La guida comunica la data e i dettagli del pagamento, richiama obblighi normativi per evitare la revoca della prestazione, promuove l'uso dei servizi online utili e include un PDF interattivo con istruzioni, consigli per l'invecchiamento attivo e indicazioni anti-frode. L'accesso avviene via QR sul provvedimento inviato per posta e attraverso canali digitali (area riservata MyINPS con autenticazione, app IO e INPS Mobile); sono previste notifiche via SMS/email per chi ha aggiornato i contatti. Le visualizzazioni verranno monitorate in forma anonimizzata; sono stati predisposti materiali di lancio e istruzioni operative per le strutture territoriali e i responsabili URP per promuovere il servizio.